[칼럼]샷시 업체 블로그 마케팅, 백날 글 써도 문의가 0건인 이유

“

대표님이 쓰라고 해서 올리고는 있는데 이게 맞나?
샷시 블로그는 도대체 어떻게 써야 문의가 오지?

”

샷시는
기본 수백만 원에서 천만 원이 넘는 고단가 서비스입니다.

그만큼 고객들이 오래 고민하는 인테리어 공정 중 하나죠.

그런데 샷시 업체 블로그를 보면
안타깝게도 똑같은 패턴이 반복됩니다.

냉정하게 말씀드리면
이런 '단순 작업 일기장' 글은 100편을 써도

문의를 이끌어낼 수 없습니다.

샷시 교체를 앞둔 고객이

어떤 마음으로 검색하고 연락하는지,

어떤 부분을 가장 불안해하는지

전혀 고려하지 않은 채 글을 쓰기 때문입니다.

오늘 이 글에서는

샷시 블로그를 백날 써도 문의가 없는 이유와

문의를 만드는 포스팅 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

 (커뮤니티에 실제로 올라오는 고민입니다.)

샷시 교체를 앞둔 고객의 머릿속은 복잡합니다.

인테리어, 샷시 시장은 소비자의 불안감이 유독 높습니다.

그렇다고 겁만 주는 공포 마케팅이 정답은 아니에요.

고객이 가지고 있는 불안과 고민에 공감하고,
우리 업체가 그 고민을 어떻게 해결해 줄 수 있는지
보여줘야 신뢰가 생깁니다.

예를 들어,

1. 사다리차 진입 공간이 제한적인 현장에서 어떻게 안전하게 양중했는지

2. 통로가 좁아 유리가 통과하기 까다로웠던 현장에서 어떻게 해결했는지

3. 샷시 교체와 단열 공사를 병행한 현장은 어떤 순서로 시공했는지

와 같은 내용 말입니다.

KCC 창호 사진만 도배하는 것이 아니라,
'오 우리 집 구조랑 비슷하네?' 라는 생각과 함께

소비자의 불안감을 '확신'으로 바꿔줘야 합니다.

• ▶ 홈테리어 블로그 대행, 2개월 차에 누적 문의 4.2억 원 만든 비결?

흔한 샷시 업체 블로그의 특징입니다.

라는 문구만 기재하거나

랜딩형 이미지만 길게 삽입하고
글은 소비자 눈에 보이지도 않게 작성해 놓는 경우..

물론 이런 방법도 이유가 있겠습니다만,

최소 600만 원 ~ 1,500만 원 사이의 서비스를 앞두고

구축아파트 입주를 앞두고 샷시교체를 고민하시는 분,
부모님 댁 샷시 교체를 알아보고 있는 자녀분의 마음을

사로잡기엔 한계가 있습니다.

 (샷시 부실공사, 사기 사례가 생각보다 많습니다.)

검색을 조금만 해봐도

날림 시공 후 잠수 타는 사례가 쏟아져 나오니까요.

그래서 블로그에는 '대표자의 얼굴'과 '신념'이 나와야 합니다.

아마 대표님이라도 얼굴 없는 업체한테 맡기고 싶진 않을 겁니다. ^^;

이런 불안이 해소되어야, 비로소 고객의 지갑이 열립니다.

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백날 글을 써도 문의가 안 온다면, 

딱 이 5가지만 점검해 보세요.

1. 시공 전, 후 사진만 나열되어 있지는 않은가

2. 우리 업체를 선택해야 하는 이유가 포함되어 있는가

3. 대표자의 얼굴을 걸고 책임 시공을 약속하고 있는가

4. 현장별 진행 과정(문의 - 실측 - 보양 및 시공 과정 - 완공 - 고객 반응)이 담겨 있는가

5. 고객이 연락할 수 있는 창구가 있는가

블로그는

단순히 시공 사진을 모아두는 사진첩이 아닙니다.

대표님이 현장에서 땀 흘리며 시공하고 계실 때,
화면 너머 고객의 불안을 해소해주고

문의로 연결하는 '영업 창구' 역할을 해야 합니다.

오늘 말씀드린 내용을 바탕으로

포스팅 작성 방향을 바꿔보세요.

직접 해보셨는데도 불구하고 도통 감이 안 잡히시거나,

바쁜 현장 업무로 블로그 관리가 어려우시다면

편하게 연락 주셔도 좋습니다.

감사합니다.

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